📋 Ketentuan Layanan

1. Deskripsi Layanan

TELANAS menyediakan layanan internet berbasis Fiber Optic dan jasa setup sistem untuk rumah, bisnis, UMKM, perusahaan, dan instansi.

2. Pendaftaran dan Akun

• Pelanggan wajib mendaftar dengan data yang benar dan lengkap
• Pelanggan bertanggung jawab atas keamanan akunnya
• Pemberitahuan perubahan data harus segera disampaikan

3. Kewajiban Pengguna

• Menggunakan layanan sesuai dengan ketentuan yang berlaku
• Membayar tagihan tepat waktu setiap bulan
• Tidak menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal
• Menjaga perangkat dan jaringan yang terhubung

4. Pembayaran

• Tagihan dikirim setiap bulan
• Pembayaran dapat dilakukan melalui QRIS, Virtual Account, atau transfer bank
• Semua transaksi pembayaran dilakukan secara online melalui website resmi TELANAS
• Keterlambatan pembayaran dikenakan sanksi sesuai kebijakan

5. Penghentian Layanan

• TELANAS berhak menghentikan layanan jika pelanggan melanggar ketentuan
• Penghentian dapat dilakukan karena tunggakan pembayaran
• Pelanggan dapat menghentikan layanan dengan pemberitahuan

6. Limitasi Tanggung Jawab

TELANAS tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penggunaan layanan di luar kendali kami, termasuk gangguan jaringan di luar sistem kami.

7. Perubahan Ketentuan

Ketentuan layanan dapat berubah sewaktu-waktu dan akan diinformasikan melalui website atau kontak yang tersedia.

8. Kontak

📧 support@telanas.com

← Kembali ke Beranda